Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. szeptember [kitöltendő: nap].

Röviden: A Zsebkassza egy webalapú (PWA) kasszaalkalmazás és számlázó program egyéni és mikrovállalkozásoknak. A Vevőid készpénzzel vagy a saját Stripe-fiókodon keresztül, a saját telefonjukon bankkártyával fizethetnek – a pénz sosem folyik át a Zsebkasszán. A nyugtát és a számlát a Zsebkassza állítja ki a te nevedben, és a NAV-nak is a Zsebkassza jelenti, a te NAV technikai felhasználóddal: a nyugták napi összesítőjét beküldi, a számlákat kiállításkor azonnal jelenti. Ez a dokumentum azt szabályozza, hogyan használhatod a szolgáltatást, mennyibe kerül, és melyikünk miért felel.

1. A Szolgáltató és a Szolgáltatás

1.1. A Zsebkassza (zsebkassza.hu) szolgáltatást Hermán Benedek egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató vagy Zsebkassza) nyújtja.

Székhely: [kitöltendő: EV székhelye]
Nyilvántartási szám: [kitöltendő: egyéni vállalkozói nyilvántartási szám]
Adószám: [kitöltendő: adószám]
E-mail: hello@zsebkassza.hu
Telefonszám: [kitöltendő: telefonszám]

1.2. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató és a Zsebkasszát igénybe vevő egyéni vállalkozó vagy más gazdálkodó szervezet (a továbbiakban: Felhasználó) között a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződés feltételeit tartalmazza.

1.3. A szolgáltatás kizárólag üzleti (nem fogyasztói) célra vehető igénybe: a Felhasználó a Zsebkasszát a saját gazdasági, szakmai tevékenysége körében használja.

2. Fogalmak

Felhasználó: a Zsebkasszát üzleti céllal igénybe vevő egyéni vállalkozó vagy más gazdálkodó szervezet.
Vevő: a Felhasználó ügyfele, aki a Felhasználó termékéért vagy szolgáltatásáért a Zsebkasszán keresztül rögzített értékesítés kapcsán fizet.
Szolgáltatás: a zsebkassza.hu alatt elérhető webalapú alkalmazás (PWA), amely lehetővé teszi értékesítések rögzítését, fizetés fogadását, nyugta/számla kiállítását és a NAV felé előírt adatszolgáltatás teljesítését.
Stripe-fiók: a Felhasználó saját, önálló Stripe-fiókja, amelybe a Vevők kártyás fizetései érkeznek.
Bizonylat: a Szolgáltatással a Felhasználó nevében kiállított nyugta, számla, sztornó nyugta és sztornó számla.
NAV technikai felhasználó: a Felhasználó (vagy könyvelője) által a NAV Online Számla rendszerében létrehozott technikai felhasználó, amelynek adataival (felhasználónév, jelszó, XML aláírókulcs, XML cserekulcs) a Szolgáltatás a Felhasználó nevében adatot szolgáltat a NAV-nak.
NAV-bekötés: a NAV technikai felhasználó adatainak megadása a Zsebkasszában, és azok sikeres ellenőrzése a NAV-nál.
Felhasználói dokumentáció: a számlázó program működését és funkcióit leíró dokumentáció, amely a zsebkassza.hu/dokumentacio oldalon érhető el.

3. A szolgáltatás leírása

3.1. A Zsebkassza egy telefonon vagy táblagépen, böngészőből elérhető, telepíthető (PWA) kasszaalkalmazás és számlázó program, amellyel a Felhasználó rögzítheti az értékesítéseit, és azokról bizonylatot állíthat ki.

3.2. Fizetés. A Vevő a vásárlás ellenértékét (a) készpénzben fizeti a Felhasználónak, vagy (b) bankkártyával, a saját telefonján, egy Stripe Checkout fizetési oldalon keresztül. A kártyás fizetés a Felhasználó SAJÁT Stripe-fiókjába érkezik, onnan a Felhasználó bankszámlájára – a Zsebkassza a Vevő pénzét soha nem kezeli, nem tartja és nem továbbítja. A kártyás fizetés bekapcsolásához a Felhasználó a Stripe saját regisztrációs oldalán hozza létre a Stripe-fiókját (a Zsebkasszán keresztül, Stripe Connect útján); a Felhasználó személyazonosságát és bankszámláját a Stripe ellenőrzi. Ha a Felhasználó a meglévő Stripe-fiókját API-kulccsal köti össze, a kulcsot a rendszer titkosítva, a Supabase Vault szolgáltatásban tárolja. A Stripe díját a Felhasználó a Stripe-nak fizeti.

3.3. Nyugta és számla. A Vevőnek járó nyugtát vagy számlát a Zsebkassza mint számlázó program (számítógéppel előállított nyugta és számla, a számla és a nyugta adóigazgatási azonosításáról szóló 23/2014. (VI. 30.) NGM rendelet szerint) a Felhasználó nevében, a Felhasználó bizonylataként állítja ki, elektronikus formában (PDF), és e-mailben elküldi a Vevőnek, ha a Vevő megadta az e-mail címét; a Vevő a bizonylatot a saját telefonján is letöltheti. A bizonylatkiállítás és a NAV felé teljesítendő adatszolgáltatás feltételeit a 8. pont, a program működését a felhasználói dokumentáció tartalmazza.

3.4. A Zsebkassza számlázó program; nem pénztárgép és nem e-pénztárgép (online pénztárgép). Nyomtatásra nem alkalmas, és a működéséhez internetkapcsolat szükséges: internet nélkül bizonylat nem állítható ki.

3.5. A Felhasználó felelőssége eldönteni és biztosítani, hogy a saját tevékenységére jogszerűen alkalmazható-e a Zsebkasszával megvalósított bizonylatolási mód. Ha a Felhasználó tevékenysége pénztárgép-használati kötelezettség alá esik, a Zsebkasszával nyugta nem adható: ilyenkor a Felhasználónak kell gondoskodnia jogszerű megoldásról (például arról, hogy minden Vevőnek számlát állít ki – a Zsebkasszában ez a NAV-bekötés után lehetséges –, vagy tényleges pénztárgép/e-pénztárgép alkalmazásáról); ebben a kérdésben a Zsebkassza tanácsot nem ad, és az ebből eredő jogszabálysértésért nem felel.

4. Regisztráció és a szerződés létrejötte

4.1. A szolgáltatás igénybevételéhez a Felhasználónak regisztrálnia kell (e-mail cím és az arra küldött, egyszer használható belépési kód, valamint a vállalkozási adatok megadásával; jelszó nincs). A vállalkozási adatok egy részét a rendszer a NAV nyilvános adószám-lekérdezése alapján tölti ki; ezeket a Felhasználó ellenőrzi, és szükség esetén javítja.

4.2. A szerződés a regisztráció véglegesítésével, elektronikus úton jön létre, határozatlan időre.

4.3. A Felhasználó szavatolja, hogy a megadott adatok valósak, és hogy jogosult a regisztrált vállalkozás nevében eljárni.

5. Csomagok és díjak

5.1. A Zsebkassza az alábbi csomagokban vehető igénybe:

Csomag	Ár	Tartalom
Ingyenes	0 Ft	havi 30 rögzített értékesítés (nyugta vagy számla), NAV-adatszolgáltatás, sztornó, a saját kártyaterminál melletti nyugtaadás, az utolsó 30 nap értékesítéseinek listája, az adóhatósági ellenőrzési adatszolgáltatás (export)
Pro (havi)	1 990 Ft/hó	korlátlan értékesítés, kártyás fizetés QR-kóddal (Stripe), könyvelői hozzáférés és havi összesítő, kimutatások, teljes előzmény, CSV export; havonta megújuló előfizetés
Pro (éves)	16 990 Ft/év	mint a havi Pro; évente megújuló előfizetés, az első 14 nap ingyenes próbaidő (fiókonként egyszer)
Örök licenc	24 990 Ft (egyszeri díj)	mint a Pro, a szolgáltatás fennállásának teljes időtartamára

5.2. A feltüntetett árak bruttó, végleges (áfával növelt) árak.

5.3. Az előfizetéses csomagok (Pro havi/éves) bármikor, indoklás nélkül lemondhatók. A lemondás a már kifizetett, folyó időszak végéig érvényes marad; a folyó időszak hátralévő, fel nem használt részére a Felhasználó díjvisszatérítésre nem jogosult, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

5.4. Az örök licenc egyszeri díj ellenében, a Zsebkassza szolgáltatás fennállásának teljes időtartamára szól. Ha a Szolgáltató a szolgáltatást a licenc megvásárlásától számított 24 hónapon belül megszünteti, a Szolgáltató a licenc díjának a megszűnés időpontjáig hátralévő, 24 hónapos időszakra vetített, időarányos részét visszatéríti az örök licencet vásárló Felhasználónak.

5.5. A díj megfizetése bankkártyával, a Zsebkassza saját Stripe-fiókján (Stripe Payments Europe, Ltd., Írország) keresztül történik. A díjról a Szolgáltató e-mailben számlát állít ki és küld meg a Felhasználónak.

5.6. Elállási jog kizárása. A Zsebkasszát a Felhasználó kizárólag üzleti, szakmai tevékenysége körében veszi igénybe, ezért a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti, fogyasztókat megillető 14 napos elállási jog a Felhasználóra nem vonatkozik.

6. Ajánlói program

6.1. A Felhasználó egyedi ajánlói (referral) linkkel hívhat meg más vállalkozásokat.

6.2. Ha az ajánlott vállalkozás a linken keresztül regisztrál, és kiállítja az első valódi bizonylatát, mind az ajánló, mind az ajánlott Felhasználó 1 hónap Pro-csomagot kap jóváírásként.

6.3. Az ajánlói jóváírás Felhasználónként legfeljebb 12 hónapig halmozható. A jóváírásnak nincs készpénzre váltható értéke.

6.4. Az ajánlói program tisztességtelen, visszaélésszerű használata (például valós vállalkozási tevékenység nélküli, kizárólag jóváírás megszerzése céljából létrehozott fiókok) esetén a Szolgáltató a jóváírásokat megvonhatja, és az érintett fiókokat felfüggesztheti.

7. Könyvelő partnerprogram

7.1. A Zsebkassza partnerprogramjához csatlakozó könyvelőirodák és könyvelők a rajtuk keresztül regisztráló Felhasználó által az első befizetésétől számított 12 hónapban megfizetett díjak 30%-ával megegyező jutalékra jogosultak, havi elszámolással, számla ellenében.

7.2. A partnerprogram részletes feltételeit külön partnerszerződés tartalmazza; jelen ÁSZF a partnerprogramra csak a fentiek erejéig terjed ki.

8. Bizonylatkiállítás és adatszolgáltatás a NAV-nak

8.1. A bizonylat a Felhasználóé. A Zsebkassza a bizonylatot a Felhasználó nevében, eladóként a Felhasználó vállalkozási adataival, a Felhasználó által a Zsebkasszában rögzített tételek, árak, áfakulcsok és Vevő-adatok alapján állítja ki. A kiállított bizonylatok a Felhasználó bizonylatai; a Felhasználó azokat a Zsebkasszában bármikor eléri és letöltheti.

8.2. A Szolgáltató vállalásai. A Szolgáltató

a) a bizonylatokat kihagyás és ismétlés nélküli, folyamatos sorszámozással állítja ki, a nyugtákat és a számlákat elkülönített sorszámtartományban;

b) biztosítja, hogy a kiállított bizonylat tartalma utólag ne legyen módosítható; javítani csak sztornóval (érvénytelenítő bizonylattal) lehet;

c) a bizonylatokat (azok adatait és PDF-jét) a kiállítástól számított legalább 8 évig megőrzi (11.1. pont);

d) a NAV-bekötés után a Felhasználó nevében továbbítja a NAV-nak a számlák és a sztornó számlák adatait a kiállításkor azonnal, a nyugták adatait pedig naponta, adómértékenként összesítve, legkésőbb a kiállítás napját követő harmadik nap végéig;

e) a felhasználói dokumentációt a zsebkassza.hu/dokumentacio oldalon közzéteszi, és ott jelzi a program funkcióinak változását.

8.3. NAV-bekötés. Az adatszolgáltatáshoz a Felhasználónak (vagy könyvelőjének) a NAV Online Számla rendszerében technikai felhasználót kell létrehoznia a „Számlák kezelése”, a „Számlák lekérdezése” és a „Hozzáférés a nyugtaadat-szolgáltatási interfészhez” jogosultsággal, és annak négy adatát (felhasználónév, jelszó, XML aláírókulcs, XML cserekulcs) a Zsebkasszában meg kell adnia; ezt a könyvelője a Felhasználó által küldött, egyszer használható linken is megteheti. A Szolgáltató az adatokat a NAV-nál ellenőrzi, és csak sikeres ellenőrzés után, titkosítva tárolja. Az adatok megadásával a Felhasználó felhatalmazza a Szolgáltatót, hogy a nevében a 8.2. d) pont szerinti adatszolgáltatásokat teljesítse, és ennek érdekében a Felhasználó NAV-nál nyilvántartott adatai között a „Zsebkassza” kiállító szoftvert rögzítse.

8.4. A NAV-bekötés határideje. Nyugta a NAV-bekötés előtt is kiállítható. A NAV-bekötést az első nyugta kiállításától számított 3 napon belül el kell végezni, mert az első nap nyugtaadatait eddig kell a NAV-nak megkapnia; a Zsebkassza a határidőt a Beállításokban és a kasszában mutatja, és e-mailben emlékeztet rá. Ha a határidő NAV-bekötés nélkül telik el, a Zsebkassza a bekötésig nem állít ki újabb nyugtát; a bekötéskor a várakozó napok adatait azonnal beküldi. Számla csak a NAV-bekötés után állítható ki. A NAV-bekötés elmaradásából vagy késedelméből eredő késedelmes adatszolgáltatásért a Felhasználó felel.

8.5. Ha a NAV nem érhető el. Ha a NAV rendszere nem érhető el, a Zsebkassza a bizonylat kiállítását nem akadályozza, és az adatszolgáltatást a NAV elérhetővé válásakor automatikusan pótolja; sikertelen beküldés esetén naponta többször újrapróbálkozik. Ha a NAV egy számla adatszolgáltatását visszautasítja, a Szolgáltató erről e-mailben értesíti a Felhasználót.

8.6. A Felhasználó kötelezettségei. A Felhasználó

a) gondoskodik arról, hogy a vállalkozási adatai (név, adószám, székhely, áfahelyzet) valósak és naprakészek legyenek, mert ezek kerülnek eladóként minden bizonylatra;

b) felel a bizonylat jogszabály szerinti tartalmáért: a tételek, az árak és a Vevő-adatok helyességéért, valamint a helyes áfa-kezelésért (például adómentesség, alanyi adómentesség vagy a helyes áfakulcs alkalmazása); a Szolgáltató a megadott adatok alapján állítja ki a bizonylatot, de nem felel a Felhasználó által megadott adatok tartalmi helyességéért;

c) létrehozza a NAV technikai felhasználót, és azt érvényes állapotban, a 8.3. pont szerinti jogosultságokkal fenntartja; ha a technikai felhasználó adatai megváltoznak (például új jelszó vagy új kulcs), vagy a technikai felhasználót törli, az új adatokat a Zsebkasszában haladéktalanul megadja – ennek hiányában az adatszolgáltatás nem teljesíthető;

d) a felhasználói dokumentációt megőrzi: a programmal kiállított nyugták kiadásától számított ötödik év végéig, a számláknál az áfa megállapításához való jog elévüléséig;

e) pénztárgép-köteles tevékenység esetén a 3.5. pont szerint jár el.

8.7. Leválasztás. A Felhasználó a NAV-bekötést a Beállításokban bármikor megszüntetheti. Ezt követően a Zsebkassza számlát nem állít ki, és a nyugták adatait sem küldi be a NAV-nak, így az adatszolgáltatás teljesítéséről a Felhasználónak kell gondoskodnia. Leválasztáskor a Szolgáltató a technikai felhasználó jelszavát és kulcsait törli.

8.8. Számlázz.hu-val működő korábbi fiókok. Ha a Felhasználó fiókjában a bizonylatokat a Felhasználó saját Számlázz.hu-fiókja (KBOSS.hu Kft.) állítja ki (a Zsebkassza saját bizonylatkiállítása előtt ilyen módon létrehozott fiókok), a bizonylatot a rendszer a Felhasználó Számlázz.hu-fiókjában állítja ki: a Felhasználó saját Számla Agent kulcsával, vagy – ha a Felhasználó erre az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (a továbbiakban: Áfa tv.) 159–161. §-a szerint megbízást adott – a Szolgáltató a Felhasználó nevében. Ezekben a fiókokban a bizonylatok elsődleges példányát a Számlázz.hu-fiók őrzi, az adatszolgáltatást a NAV felé a Számlázz.hu végzi, a Számlázz.hu-fiók NAV-kapcsolatának fenntartásáért a Felhasználó felel, és a 8.2–8.7. pont nem alkalmazandó. A megbízást a Felhasználó bármikor, indoklás nélkül visszavonhatja a Zsebkassza beállításaiban, a saját Számlázz.hu-fiókjában vagy a hello@zsebkassza.hu címre küldött e-mailben; a visszavonás a Szolgáltató tudomásszerzésétől hatályos, és a korábban kiállított bizonylatokat nem érinti.

9. Adatfeldolgozás a Vevők adatai vonatkozásában (GDPR 28. cikk)

9.1. A Felhasználó a számla kiállításához szükséges Vevő-adatokat (név, cím, adószám, e-mail cím) rögzíti a Zsebkasszában. Ezen adatok tekintetében a Felhasználó minősül adatkezelőnek, a Szolgáltató (Zsebkassza) pedig a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről szóló (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) 28. cikke szerinti adatfeldolgozónak.

9.2. Tárgy és időtartam. Az adatfeldolgozás tárgya a Vevő-adatoknak nyugta/számla kiállítása, a NAV felé előírt adatszolgáltatás teljesítése, a fizetés lebonyolítása és az értékesítési nyilvántartás vezetése céljából történő kezelése. Az adatfeldolgozás a Felhasználó Zsebkassza-fiókjának fennállásáig, azt követően pedig a jelen ÁSZF 11. pontja szerinti megőrzési időig tart.

9.3. Jelleg és cél. Tárolás, rendszerezés, felhasználás bizonylat-kiállítás és fizetés-feldolgozás céljából, valamint továbbítás a NAV-nak a jogszabályban előírt körben (számlán szereplő céges Vevő neve, címe, adószáma; magánszemély Vevő adatait a NAV nem kapja meg), elektronikus formában, automatizált rendszerben.

9.4. Kezelt adatkategóriák, érintettek. A Felhasználó Vevőinek adatai: név, cím, adószám (cégek esetén), e-mail cím, valamint a vásárlás tételei és összege.

9.5. A Szolgáltató kötelezettségei. A Szolgáltató

a) az adatokat kizárólag a Felhasználó dokumentált (a Zsebkasszán keresztül adott) utasításai alapján kezeli;

b) biztosítja, hogy az adatkezelésre feljogosított munkatársai titoktartási kötelezettséget vállaljanak;

c) a GDPR 32. cikke szerinti megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik az adatok biztonságáról;

d) a 10. pontban felsorolt al-adatfeldolgozókon felül további al-adatfeldolgozót csak a Felhasználó előzetes tájékoztatása mellett vesz igénybe, és a Felhasználó a változtatás ellen ésszerű időn belül tiltakozhat;

e) segíti a Felhasználót az érintetti jogok gyakorlásával kapcsolatos megkeresések megválaszolásában;

f) a szerződés megszűnésekor – a Felhasználó választása szerint – törli vagy visszaadja a kezelt Vevő-adatokat, kivéve, ha azok további megőrzését jogszabály írja elő;

g) a Felhasználó számára ésszerű keretek között lehetővé teszi az adatkezelési gyakorlat ellenőrzését, illetve auditálását;

h) a Vevő-adatokat érintő adatvédelmi incidensről annak észlelésétől számított 36 órán belül tájékoztatja a Felhasználót.

9.6. A jelen 9. pont a GDPR 28. cikk (3) bekezdése szerinti adatfeldolgozói szerződésnek minősül a Szolgáltató és a Felhasználó között.

10. Igénybe vett szolgáltatók (al-adatfeldolgozók)

10.1. A Szolgáltató a szolgáltatás nyújtásához az alábbi al-adatfeldolgozókat és szolgáltatókat veszi igénybe:

Supabase Inc. – adatbázis, hitelesítés, fájltárolás (EU, Frankfurt régió)
Vercel Inc. – tárhelyszolgáltatás (USA/EU, megfelelő garanciák: általános szerződési feltételek / EU–US Data Privacy Framework alapján)
Stripe – a Vevők fizetései a Felhasználó saját Stripe-fiókjában bonyolódnak; a Zsebkassza előfizetési díjának beszedése a Szolgáltató saját Stripe-fiókján (Stripe Payments Europe, Ltd., Írország) keresztül történik
Twilio Inc. (SendGrid) – tranzakciós e-mailek küldése (USA, általános szerződési feltételek / EU–US Data Privacy Framework alapján)
KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) – kizárólag a 8.8. pont szerinti, Számlázz.hu-val működő korábbi fiókoknál: bizonylatkiállítás, adószám-lekérdezés

10.2. A NAV (Nemzeti Adó- és Vámhivatal) nem al-adatfeldolgozó: a számlák adatait és a nyugták napi összesítőjét adóhatóságként, a Felhasználó jogszabályi kötelezettsége alapján kapja meg; ezeket a Szolgáltató a Felhasználó nevében továbbítja (8. pont).

10.3. A Felhasználó a jelen ÁSZF elfogadásával általános felhatalmazást ad a fenti al-adatfeldolgozók igénybevételéhez. A listában bekövetkező változásról a Szolgáltató e-mailben vagy a szolgáltatáson belül tájékoztatja a Felhasználót.

11. Adatmegőrzés

11.1. A Zsebkasszával kiállított bizonylatokat (azok adatait és PDF-jét) a Szolgáltató a kiállítástól számított legalább 8 évig megőrzi, a Felhasználó fiókjának megszűnése esetén is; ez idő alatt a bizonylatokat tartalmazó fiók véglegesen nem törölhető. A Felhasználó által rögzített egyéb értékesítési adatokat a Szolgáltató a fiók fennállása alatt, majd a fiók megszűnését követően 1 évig tárolja. A 8.8. pont szerinti, Számlázz.hu-val működő korábbi fiókoknál a bizonylatok elsődleges, számviteli bizonylatnak minősülő példányát a Felhasználó saját Számlázz.hu-fiókja őrzi.

11.2. A Szolgáltató a saját, Felhasználók felé kiállított számláit a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a szerint 8 évig őrzi meg.

11.3. A Felhasználó a fiókja és az abban tárolt adatai törlését a hello@zsebkassza.hu címre küldött e-mailben kérheti; a törlés a jogszabályban előírt megőrzési kötelezettségek figyelembevételével történik.

12. Rendelkezésre állás és felelősség

12.1. A Szolgáltató a szolgáltatást "adott állapotban" (as is), ésszerű gondossággal nyújtja, de nem garantálja a folyamatos, hibamentes működést.

12.2. A Szolgáltató felelőssége – amennyiben jogszabály eltérően nem rendelkezik – a Felhasználó által a jogsértést megelőző 12 hónapban ténylegesen megfizetett díj összegére korlátozódik. Ez a korlátozás nem érinti a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:152. §-ában foglalt, a felelősség korlátozását vagy kizárását tiltó rendelkezéseket.

12.3. A Szolgáltató nem felel a Számlázz.hu, a Stripe vagy a NAV rendszereinek üzemzavarából, illetve elérhetetlenségéből eredő károkért, sem a Felhasználó adózási vagy számviteli jogszabályoknak való megfeleléséért.

13. Szellemi tulajdon

13.1. A Zsebkassza szoftvere, arculata és tartalma szerzői jogi védelem alatt áll, és a Szolgáltatót illeti. A Felhasználó a szolgáltatás rendeltetésszerű használatára jogosult; a szoftver másolása, visszafejtése, továbbértékesítése nem megengedett.

14. Panaszkezelés és jogérvényesítés

14.1. A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszát a hello@zsebkassza.hu címre küldött e-mailben jelezheti.

14.2. Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. A felek jogvita esetén elsődlegesen egyeztetéssel törekszenek a rendezésre; ennek sikertelensége esetén a jogvita elbírálására a Szolgáltató székhelye szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság jogosult.

15. Záró rendelkezések

15.1. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et módosítani. A módosításról a Felhasználókat e-mailben és/vagy a szolgáltatáson belül, a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal értesíti.

15.2. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.), az Áfa tv., valamint a GDPR és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezései az irányadók.

15.3. A Zsebkassza adatkezeléséről bővebben az Adatvédelmi tájékoztató, a sütik használatáról a Cookie tájékoztató nyújt információt.