Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. szeptember 26.

Röviden: A Zsebkassza egy webalapú (PWA) kasszaalkalmazás és számlázó program egyéni és mikrovállalkozásoknak. A Vevőid készpénzzel vagy a saját Stripe-fiókodon keresztül, a saját telefonjukon bankkártyával fizethetnek – a pénz sosem folyik át a Zsebkasszán. A nyugtát és a számlát te adod ki a Zsebkasszával: a program elkészíti a te adataiddal, és a NAV-bekötés után a te NAV technikai felhasználóddal jelenti a NAV-nak (a nyugták napi összesítőjét beküldi, a számlákat kiállításkor azonnal jelenti). A bizonylat tartalmáért te felelsz, a program működéséért mi. Ez a dokumentum azt szabályozza, hogyan használhatod a szolgáltatást, mennyibe kerül, és melyikünk miért felel.

Kiemelt feltételek – ezek eltérnek a szokásostól, ezért külön felhívjuk rájuk a figyelmed (Ptk. 6:78. §). Az ÁSZF elfogadásával ezeket is kifejezetten elfogadod:

A bizonylat tartalmáért (tételek, árak, áfakulcs, vevőadatok) és azért, hogy a tevékenységedhez jogszerű-e a Zsebkasszával nyugtát adni (pénztárgép-kötelezettség), te felelsz (3.5., 8.6. pont).
A NAV-bekötést az első nyugtától számított 3 napon belül el kell végezned. Ha nem teszed, a Zsebkassza a bekötésig nem ad ki új nyugtát (8.4. pont).
A felelősségünk korlátozott: elmaradt haszonért és közvetett kárért nem felelünk, a kártérítés felső határa az előző 12 hónapban nekünk fizetett díj, de legalább 50 000 Ft (12. pont).
A havi és az éves Pro a lemondásig automatikusan megújul; az éves Pro 14 napos próbaideje után a kártyádat automatikusan terheljük. A folyó időszak díját nem térítjük vissza (5.3–5.4. pont).
A bizonylataidat a kiállításuk évének végétől 8 évig megőrizzük, a fiók megszűnése után is; ez alatt a bizonylatok nem törölhetők (11. pont).
Az ÁSZF-et előzetes értesítéssel módosíthatjuk: a hátrányos lényeges változást 30 nappal előbb jelezzük, és ha nem fogadod el, díjmentesen felmondhatsz (15. pont).
Jogvita esetén a székhelyünk szerinti bíróság jár el (14.2. pont).

1. A Szolgáltató és a Szolgáltatás

1.1. A Zsebkassza (zsebkassza.hu) szolgáltatást a Tálentum Táska Korlátolt Felelősségű Társaság (Tálentum Táska Kft.) (a továbbiakban: Szolgáltató vagy Zsebkassza) nyújtja.

Székhely: 2083 Solymár, Budai Nagy Antal utca 51.
Cégjegyzékszám: 13-09-218472 (Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága)
Adószám: 27758029-1-13, közösségi adószám: HU27758029
Képviseli: Hermán Benedek Zsombor ügyvezető
E-mail: hello@zsebkassza.hu

1.2. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató és a Zsebkasszát igénybe vevő egyéni vállalkozó vagy más gazdálkodó szervezet (a továbbiakban: Felhasználó) között a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződés feltételeit tartalmazza.

1.3. A szolgáltatás kizárólag üzleti (nem fogyasztói) célra vehető igénybe: a Felhasználó a Zsebkasszát a saját gazdasági, szakmai tevékenysége körében használja. A regisztrációval a Felhasználó kijelenti, hogy nem fogyasztóként (Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pont), hanem szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

2. Fogalmak

Felhasználó: a Zsebkasszát üzleti céllal igénybe vevő egyéni vállalkozó vagy más gazdálkodó szervezet.
Vevő: a Felhasználó ügyfele, aki a Felhasználó termékéért vagy szolgáltatásáért a Zsebkasszán keresztül rögzített értékesítés kapcsán fizet.
Szolgáltatás: a zsebkassza.hu alatt elérhető webalapú alkalmazás (PWA), amely lehetővé teszi értékesítések rögzítését, fizetés fogadását, nyugta/számla kiállítását és a NAV felé előírt adatszolgáltatás teljesítését.
Stripe-fiók: a Felhasználó saját, önálló Stripe-fiókja, amelybe a Vevők kártyás fizetései érkeznek.
Bizonylat: a Szolgáltatással a Felhasználó nevében kiállított nyugta, számla, sztornó nyugta és sztornó számla.
NAV technikai felhasználó: a Felhasználó (vagy könyvelője) által a NAV Online Számla rendszerében létrehozott technikai felhasználó, amelynek adataival (felhasználónév, jelszó, XML aláírókulcs, XML cserekulcs) a Szolgáltatás a Felhasználó nevében adatot szolgáltat a NAV-nak.
NAV-bekötés: a NAV technikai felhasználó adatainak megadása a Zsebkasszában, és azok sikeres ellenőrzése a NAV-nál.
Felhasználói dokumentáció: a számlázó program működését és funkcióit leíró dokumentáció, amely a zsebkassza.hu/dokumentacio oldalon érhető el.

3. A szolgáltatás leírása

3.1. A Zsebkassza egy telefonon vagy táblagépen, böngészőből elérhető, telepíthető (PWA) kasszaalkalmazás és számlázó program, amellyel a Felhasználó rögzítheti az értékesítéseit, és azokról bizonylatot állíthat ki.

3.2. Fizetés. A Vevő a vásárlás ellenértékét (a) készpénzben fizeti a Felhasználónak, vagy (b) bankkártyával, a saját telefonján, egy Stripe Checkout fizetési oldalon keresztül. A kártyás fizetés a Felhasználó SAJÁT Stripe-fiókjába érkezik, onnan a Felhasználó bankszámlájára – a Zsebkassza a Vevő pénzét soha nem kezeli, nem tartja és nem továbbítja. A kártyás fizetés bekapcsolásához a Felhasználó a Stripe saját regisztrációs oldalán hozza létre a Stripe-fiókját (a Zsebkasszán keresztül, Stripe Connect útján); a Felhasználó személyazonosságát és bankszámláját a Stripe ellenőrzi. Ha a Felhasználó a meglévő Stripe-fiókját API-kulccsal köti össze, a kulcsot a rendszer titkosítva, a Supabase Vault szolgáltatásban tárolja. A Stripe díját a Felhasználó a Stripe-nak fizeti. A kártyás fizetés feldolgozását a Stripe nyújtja, a Stripe Connected Account Agreement szerint, amely magában foglalja a Stripe szolgáltatási feltételeit (együtt: Stripe-feltételek). A Zsebkasszán keresztüli kártyás fizetés bekapcsolásával a Felhasználó elfogadja a Stripe-feltételeket. A Felhasználó vállalja, hogy a Szolgáltatónak pontos és teljes adatokat ad saját magáról és vállalkozásáról, és felhatalmazza a Szolgáltatót, hogy ezeket, valamint a Stripe-on keresztül lebonyolított fizetésekkel kapcsolatos tranzakciós adatokat a Stripe-pal megossza, és a Stripe-tól lekérje.

3.3. Nyugta és számla. A Vevőnek járó nyugtát vagy számlát a Felhasználó bocsátja ki a Zsebkassza számlázó program használatával. A Zsebkassza a számla és a nyugta adóigazgatási azonosításáról szóló 23/2014. (VI. 30.) NGM rendelet szerinti számlázó program, illetve számítógéppel előállított nyugtát kibocsátó program. A bizonylatot a program a Felhasználó utasítására állítja elő a Felhasználó adataival, eladóként a Felhasználó nevével: a fizetésnek a Felhasználó általi rögzítésekor, QR-kódos kártyás fizetésnél a sikeres fizetés visszaigazolásakor. A bizonylat elektronikus (PDF). A program a Felhasználó beállításai szerint e-mailben elküldi a Vevőnek, vagy QR-kóddal elérhetővé teszi. A bizonylat kibocsátója, és az adóalany, aki a rajta szereplő adatokért felel, a Felhasználó. A Szolgáltató a program fejlesztője és rendelkezésre bocsátója; a számlakibocsátásban nem a Felhasználó meghatalmazottja, kivéve a 8.8. pontban írt esetet. A bizonylatkiállítás és a NAV felé teljesítendő adatszolgáltatás feltételeit a 8. pont, a program működését a felhasználói dokumentáció tartalmazza.

3.4. A Zsebkassza számlázó program; nem pénztárgép és nem e-pénztárgép (online pénztárgép). A működéséhez internetkapcsolat szükséges: internet nélkül bizonylat nem állítható ki. A bizonylat papírra a Felhasználó saját nyomtatójával nyomtatható.

3.5. A Felhasználó felelőssége eldönteni és biztosítani, hogy a saját tevékenységére jogszerűen alkalmazható-e a Zsebkasszával megvalósított bizonylatolási mód. Ha a Felhasználó tevékenysége pénztárgép-használati kötelezettség alá esik, a Zsebkasszával nyugta nem adható: ilyenkor a Felhasználónak kell gondoskodnia jogszerű megoldásról (például arról, hogy minden Vevőnek számlát állít ki – a Zsebkasszában ez a NAV-bekötés után lehetséges –, vagy tényleges pénztárgép/e-pénztárgép alkalmazásáról); ebben a kérdésben a Zsebkassza tanácsot nem ad, és az ebből eredő jogszabálysértésért nem felel.

4. Regisztráció és a szerződés létrejötte

4.1. A szolgáltatás igénybevételéhez a Felhasználónak regisztrálnia kell (e-mail cím és az arra küldött, egyszer használható belépési kód, valamint a vállalkozási adatok megadásával; jelszó nincs). A vállalkozási adatok egy részét a rendszer a NAV nyilvános adószám-lekérdezése alapján tölti ki; ezeket a Felhasználó ellenőrzi, és szükség esetén javítja.

4.2. A szerződés a 4.4. pont szerinti lépések végén, az ÁSZF elfogadását rögzítő jelölőnégyzet bejelölésével és a „Mentés” gomb megnyomásával jön létre, határozatlan időre. Ha a Felhasználó fiókját a könyvelője hozta létre (18.3. pont), a szerződés akkor jön létre, amikor a Felhasználó az első belépéskor az ÁSZF-et elfogadja; addig a fiókkal valódi bizonylat nem állítható ki.

4.3. A Felhasználó szavatolja, hogy a megadott adatok valósak, és hogy jogosult a regisztrált vállalkozás nevében eljárni.

4.4. Az elektronikus szerződéskötés. A szerződéskötés technikai lépései: (1) a vállalkozás adószámának és adatainak megadása; (2) az áfahelyzet, a tevékenység és a termékek megadása; (3) az e-mail cím megadása és az arra küldött kód beírása; (4) az ÁSZF-et és a kiemelt feltételeket elfogadó jelölőnégyzet bejelölése és a „Mentés” gomb megnyomása. Az adatbeviteli hibák a mentés előtt az egyes lépéseknél, a „Vissza” gombbal javíthatók; a vállalkozási adatok később a Beállításokban is módosíthatók. A szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, nyelve magyar. A Szolgáltató az elfogadott ÁSZF-változatot és az elfogadás idejét rögzíti, a szerződés létrejöttét e-mailben késedelem nélkül visszaigazolja. Magatartási kódexnek a Szolgáltató nem vetette alá magát.

5. Csomagok és díjak

5.1. A Zsebkassza az alábbi csomagokban vehető igénybe:

Csomag	Ár	Tartalom
Ingyenes	0 Ft	havi 30 rögzített értékesítés (nyugta vagy számla; a nyugtatömbből adott papír nyugták nem számítanak bele), NAV-adatszolgáltatás, sztornó, a saját kártyaterminál melletti nyugtaadás, az utolsó 30 nap értékesítéseinek listája, az adóhatósági ellenőrzési adatszolgáltatás (export)
Pro (havi)	1 990 Ft/hó	korlátlan értékesítés, kártyás fizetés QR-kóddal (Stripe), könyvelői hozzáférés és havi összesítő, kimutatások, teljes előzmény, CSV export; havonta megújuló előfizetés
Pro (éves)	16 990 Ft/év	mint a havi Pro; évente megújuló előfizetés, az első 14 nap ingyenes próbaidő (fiókonként egyszer)
Örök licenc	24 990 Ft (egyszeri díj)	mint a Pro, a szolgáltatás fennállásának teljes időtartamára

5.2. A feltüntetett árak végleges árak: a teljes fizetendő összeget tartalmazzák. A Szolgáltató jelenleg alanyi adómentes (az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény, a továbbiakban: Áfa tv., 187–196. §), ezért áfát nem számít fel. Ha a Szolgáltató áfakörössé válik, a feltüntetett árak az áfát is tartalmazzák: a fizetendő összeg ettől nem változik.

5.3. Előfizetés, megújulás, próbaidő. A Pro havi és éves csomag határozatlan idejű előfizetés, amely a lemondásig automatikusan megújul: a havi havonta, az éves évente. A megújuló időszak díját a Szolgáltató a megadott bankkártyára a megújulás napján automatikusan terheli. Az éves csomag első 14 napja – fiókonként egyszer – ingyenes próbaidő. A próbaidő végén az éves díj automatikusan terhelődik, ha a Felhasználó addig nem mondja le. A Szolgáltató e-mailben emlékeztet: a próbaidő vége előtt legalább 3 nappal, az éves megújulás előtt legalább 7 nappal.

5.4. Lemondás, visszatérítés. Az előfizetés bármikor, indoklás nélkül lemondható a Csomag oldalon („Számlázás, kártya, lemondás”). A lemondás a folyó, már kifizetett időszak végén lép hatályba, addig a Pro funkciók elérhetők. A folyó időszak fel nem használt részére díj-visszatérítés nem jár. Kivétel, ha a Felhasználó a 15.1. pont szerinti hátrányos módosítás vagy a Szolgáltató súlyos szerződésszegése miatt mond fel, vagy ha a Szolgáltató a szolgáltatást megszünteti (16.5. pont): ezekben az esetekben a Szolgáltató a hátralévő időszak díját időarányosan visszatéríti.

5.5. Sikertelen terhelés. Ha a díj terhelése sikertelen, a Szolgáltató a Stripe útján többször újrapróbálkozik, és e-mailben értesít. Ha a díj az esedékességtől számított 14 napon belül sem folyik be, a fiók az ingyenes csomagra vált. A bizonylatok ettől nem vesznek el (11. pont).

5.6. Örök licenc. Az örök licenc egyszeri díjért a Pro csomag mindenkori funkcióit biztosítja, mindaddig, amíg a Szolgáltató a Zsebkassza szolgáltatást nyújtja. A licenc a vásárló Felhasználó fiókjához kötött, át nem ruházható (kivéve a Felhasználó jogutódjára), és nem jelent jogot arra, hogy a szolgáltatás változatlanul maradjon fenn. Ha a Szolgáltató a szolgáltatást a licenc megvásárlásától számított 24 hónapon belül megszünteti, a licencdíj 24 hónapból hátralévő időre eső, időarányos részét visszatéríti. Ha a Szolgáltató a szerződést a Felhasználó súlyos szerződésszegése miatt mondja fel (16.3. pont), a licencdíj nem jár vissza.

5.7. Ingyenes csomag és havi keret. Az ingyenes csomagban havonta legfeljebb 30 bizonylat (nyugta vagy számla) állítható ki; a nyugtatömbből adott és rögzített papír nyugták ebbe nem számítanak bele. Ha a havi keret elfogy, a Zsebkassza a hónap végéig, illetve a Pro-ra váltásig nem állít ki újabb bizonylatot. A Felhasználó nyugtaadási és számlakibocsátási kötelezettsége ettől nem szünetel: ilyenkor más módon kell gondoskodnia róla, például a nyugtatömbből kiállított és a Zsebkasszában rögzített papír nyugtával. Az ingyenes csomag tartalmát és keretét a Szolgáltató a 15. pont szerint módosíthatja. A már kiállított bizonylatok megőrzését és az adóhatósági ellenőrzési adatszolgáltatást a módosítás nem érinti.

5.8. Díjváltozás. A Szolgáltató a díjakat úgy módosíthatja, hogy a változást a hatálybalépés előtt legalább 30 nappal e-mailben közli. Az új díjat a hatálybalépés utáni első megújuláskor kell alkalmazni; a már kifizetett időszakot és az örök licencet nem érinti. Aki az új díjat nem fogadja el, a megújulás előtt lemondhatja az előfizetést.

5.9. Fizetés és számla. A díj megfizetése bankkártyával, a Szolgáltató Stripe-fiókján (Stripe Payments Europe, Ltd., Írország) keresztül történik. A díjról a Szolgáltató a fizetéskor – a Felhasználó adószámának feltüntetésével – elektronikus számlát bocsát ki, azt e-mailben megküldi, és a Csomag oldalon letölthetővé teszi. A Felhasználó az elektronikus számla fogadásához az ÁSZF elfogadásával hozzájárul. Teljes visszatérítéskor a Szolgáltató a számlát sztornózza.

5.10. Elállási jog kizárása. A Zsebkasszát a Felhasználó kizárólag üzleti, szakmai tevékenysége körében veszi igénybe, ezért a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti, fogyasztókat megillető 14 napos elállási jog a Felhasználóra nem vonatkozik.

6. Ajánlói program

6.1. A Felhasználó egyedi ajánlói (referral) linkkel vagy a Zsebkasszából küldött e-mailes meghívóval hívhat meg más vállalkozásokat; e-mailben csak olyan címet adhat meg, amelynek gazdájával kapcsolatban áll. Egy e-mail címet csak egy meghívó hívhat meg: az első.

6.2. Ha az ajánlott vállalkozás a meghívott e-mail címmel vagy a linken keresztül regisztrál (ha a kettő más-más ajánlóra mutat, a meghívó érvényes), és kiállítja az első valódi bizonylatát, az ajánlott Felhasználó 1 hónap Pro-csomagot kap jóváírásként.

6.3. Az ajánlót az ajánlott vállalkozás által a Pro-csomagért ténylegesen megfizetett díjak (általános forgalmi adó nélkül számított) 10%-ának megfelelő jóváírás illeti meg, minden befizetés után, amíg az ajánlott fizet. A Szolgáltató a jóváírást az ajánló saját Zsebkassza-díjából vonja le, a következő számlázáskor. A jóváírás egyszerre legfeljebb az ajánló saját díjának egy számlázási időszakra eső összegéig gyűlhet (éves csomagnál egy évre, egyébként egy hónapra eső díjáig); az e fölötti rész nem kerül jóváírásra. A jóváírásnak nincs készpénzre váltható értéke: ki nem fizethető és át nem ruházható. Örök licenccel rendelkező ajánlónak – mivel további díjat nem fizet – jóváírás nem jár. Ha az ajánlott befizetését visszatérítik, a hozzá tartozó, még fel nem használt jóváírás arányosan megszűnik.

6.4. Az ajánlói program tisztességtelen, visszaélésszerű használata (például valós vállalkozási tevékenység nélküli, kizárólag jóváírás megszerzése céljából létrehozott fiókok) esetén a Szolgáltató a jóváírásokat megvonhatja, és az érintett fiókokat felfüggesztheti.

7. Könyvelő partnerprogram

7.1. A Zsebkassza partnerprogramjához csatlakozó könyvelőirodák és könyvelők a rajtuk keresztül regisztráló Felhasználó által megfizetett díjak 30%-ával megegyező jutalékra jogosultak, mindaddig, amíg a Felhasználó fizet, 10 000 Ft-onkénti elszámolással, számla ellenében, a partner saját Stripe-fiókjába utalva.

7.2. A partnerprogram részletes feltételeit külön partnerszerződés tartalmazza; jelen ÁSZF a partnerprogramra csak a fentiek erejéig terjed ki.

8. Bizonylatkiállítás és adatszolgáltatás a NAV-nak

8.1. A bizonylat a Felhasználóé. A Zsebkassza a bizonylatot a Felhasználó vállalkozási adataival, a Felhasználó által rögzített tételek, árak, áfakulcsok és Vevő-adatok alapján, a Felhasználó utasítására állítja elő. A kiállított bizonylatok a Felhasználó bizonylatai; a Felhasználó azokat a Zsebkasszában bármikor eléri és letöltheti.

8.2. A Szolgáltató vállalásai. A Szolgáltató

a) a bizonylatokat kihagyás és ismétlés nélküli, folyamatos sorszámozással állítja ki, a nyugtákat és a számlákat elkülönített sorszámtartományban;

b) biztosítja, hogy a kiállított bizonylat tartalma utólag ne legyen módosítható; javítani csak sztornóval (érvénytelenítő bizonylattal) lehet;

c) a bizonylatokat (azok adatait és PDF-jét) a kiállítás naptári évének végétől számított 8 évig megőrzi (11.1. pont);

d) a NAV-bekötés után a Felhasználó nevében továbbítja a NAV-nak a számlák és a sztornó számlák adatait a kiállításkor azonnal, a nyugták adatait pedig naponta, adómértékenként összesítve, legkésőbb a kiállítás napját követő harmadik nap végéig; ugyanígy, nyugtatömbönként külön továbbítja a Felhasználó nevében a Felhasználó által nyugtatömbből kiállított és a Zsebkasszában rögzített papír nyugták adatait is, amelyek teljességéért és helyességéért a Felhasználó felel, és amelyeket a Felhasználó a NAV Pénztárgép Portálján nem jelenthet be újra;

e) a felhasználói dokumentációt a zsebkassza.hu/dokumentacio oldalon közzéteszi, és ott jelzi a program funkcióinak változását.

8.3. NAV-bekötés. Az adatszolgáltatáshoz a Felhasználónak (vagy könyvelőjének) a NAV Online Számla rendszerében technikai felhasználót kell létrehoznia a „Számlák kezelése”, a „Számlák lekérdezése” és a „Hozzáférés a nyugtaadat-szolgáltatási interfészhez” jogosultsággal, és annak négy adatát (felhasználónév, jelszó, XML aláírókulcs, XML cserekulcs) a Zsebkasszában meg kell adnia; ezt a könyvelője a Felhasználó által küldött, egyszer használható linken is megteheti. A Szolgáltató az adatokat a NAV-nál ellenőrzi, és csak sikeres ellenőrzés után, titkosítva tárolja. Az adatok megadásával és az ÁSZF elfogadásával a Felhasználó írásban megbízza és meghatalmazza a Szolgáltatót, hogy a Zsebkassza programon keresztül, a Felhasználó technikai felhasználójával a) a Felhasználó nevében teljesítse az Áfa tv. 257/G. § (2)–(3) bekezdése, valamint 10. és 11. számú melléklete szerinti, a 8.2. d) pontban írt adatszolgáltatásokat; b) a NAV rendszerében a Felhasználó adatai között a „Zsebkassza” kiállító szoftvert rögzítse; c) lekérdezze a feldolgozás eredményét. A technikai felhasználóval beküldött adatszolgáltatás a Felhasználó nevében tett nyilatkozatnak minősül, amelynek tartalmáért – a program hibájából eredő eltérés kivételével – a Felhasználó felel. A megbízás a NAV-bekötés megszüntetésével (8.7. pont) vagy a szerződés megszűnésével szűnik meg. A megszűnés előtt kiállított bizonylatok még be nem küldött adatait a Szolgáltató a megszűnés után is beküldi, hacsak a Felhasználó kifejezetten másként nem rendelkezik.

8.4. A NAV-bekötés határideje. Nyugta a NAV-bekötés előtt is kiállítható. A NAV-bekötést az első nyugta kiállításától számított 3 napon belül el kell végezni, mert az első nap nyugtaadatait eddig kell a NAV-nak megkapnia; a Zsebkassza a határidőt a Beállításokban és a kasszában mutatja, és e-mailben emlékeztet rá. Ha a határidő NAV-bekötés nélkül telik el, a Zsebkassza a bekötésig nem állít ki újabb nyugtát; a bekötéskor a várakozó napok adatait azonnal beküldi. Számla csak a NAV-bekötés után állítható ki. A NAV-bekötés elmaradásából vagy késedelméből eredő késedelmes adatszolgáltatásért a Felhasználó felel.

8.5. Ha a NAV nem érhető el. Ha a NAV rendszere nem érhető el, a Zsebkassza a bizonylat kiállítását nem akadályozza, és az adatszolgáltatást a NAV elérhetővé válásakor automatikusan pótolja; sikertelen beküldés esetén naponta többször újrapróbálkozik. Ha a NAV egy számla adatszolgáltatását vagy egy nap nyugtaadat-szolgáltatását visszautasítja, a Szolgáltató erről haladéktalanul e-mailben és a szolgáltatásban értesíti a Felhasználót.

8.5a. Ha a Zsebkassza nem tudja beküldeni. Ha a Zsebkassza oldalán fennálló üzemzavar miatt a számlaadatok beküldése nem lehetséges, a Szolgáltató az üzemzavar elhárulásától számított 24 órán belül pótolja a beküldést (23/2014. NGM rendelet 13/B. § (4) bekezdés). Ha az üzemzavar 48 óránál tovább tart, a Szolgáltató erről haladéktalanul értesíti a Felhasználót. Ilyenkor a Felhasználónak a 13/B. § (5) bekezdése szerint a NAV Online Számla rendszerében kell jeleznie az üzemzavart, és kézzel kell rögzítenie a számlaadatokat; ehhez a Szolgáltató a számlák adatait a Felhasználó rendelkezésére bocsátja. A nyugták 3 napos határidejét veszélyeztető üzemzavarról a Szolgáltató szintén értesít. Ha a Felhasználó ilyenkor a NAV Pénztárgép Portálján kézzel teljesíti az adatszolgáltatást, erről a Szolgáltatót értesítenie kell, és a Zsebkassza az érintett napot nem küldi be újra.

8.6. A Felhasználó kötelezettségei. A Felhasználó

a) gondoskodik arról, hogy a vállalkozási adatai (név, adószám, székhely, áfahelyzet) valósak és naprakészek legyenek, mert ezek kerülnek eladóként minden bizonylatra;

b) felel a bizonylat jogszabály szerinti tartalmáért: a tételek, az árak és a Vevő-adatok helyességéért, valamint a helyes áfa-kezelésért (például adómentesség, alanyi adómentesség vagy a helyes áfakulcs alkalmazása); a Szolgáltató a megadott adatok alapján állítja ki a bizonylatot, de nem felel a Felhasználó által megadott adatok tartalmi helyességéért;

c) létrehozza a NAV technikai felhasználót, és azt érvényes állapotban, a 8.3. pont szerinti jogosultságokkal fenntartja; ha a technikai felhasználó adatai megváltoznak (például új jelszó vagy új kulcs), vagy a technikai felhasználót törli, az új adatokat a Zsebkasszában haladéktalanul megadja – ennek hiányában az adatszolgáltatás nem teljesíthető;

d) a felhasználói dokumentációt megőrzi: a programmal kiállított nyugták kiadásától számított ötödik év végéig, a számláknál az áfa megállapításához való jog elévüléséig;

e) pénztárgép-köteles tevékenység esetén a 3.5. pont szerint jár el.

8.7. Leválasztás. A Felhasználó a NAV-bekötést a Beállításokban bármikor megszüntetheti. Ezt követően a Zsebkassza számlát nem állít ki, és a nyugták adatait sem küldi be a NAV-nak, így az adatszolgáltatás teljesítéséről a Felhasználónak kell gondoskodnia. Leválasztáskor a Szolgáltató a technikai felhasználó jelszavát és kulcsait törli.

8.8. Számlázz.hu-val működő korábbi fiókok. Ha a Felhasználó fiókjában a bizonylatokat a Felhasználó saját Számlázz.hu-fiókja (KBOSS.hu Kft.) állítja ki (a Zsebkassza saját bizonylatkiállítása előtt ilyen módon létrehozott fiókok), a bizonylatot a rendszer a Felhasználó Számlázz.hu-fiókjában állítja ki: a Felhasználó saját Számla Agent kulcsával, vagy – ha a Felhasználó erre az Áfa tv. 160–161. §-a szerint megbízást adott – a Szolgáltató a Felhasználó nevében. Ezekben a fiókokban a bizonylatok elsődleges példányát a Számlázz.hu-fiók őrzi, az adatszolgáltatást a NAV felé a Számlázz.hu végzi, a Számlázz.hu-fiók NAV-kapcsolatának fenntartásáért a Felhasználó felel, és a 8.2–8.7. pont nem alkalmazandó. A megbízást a Felhasználó bármikor, indoklás nélkül visszavonhatja a Zsebkassza beállításaiban, a saját Számlázz.hu-fiókjában vagy a hello@zsebkassza.hu címre küldött e-mailben; a visszavonás a Szolgáltató tudomásszerzésétől hatályos, és a korábban kiállított bizonylatokat nem érinti. Ha a bizonylatot a Felhasználó megbízásából a Szolgáltató bocsátja ki a Felhasználó Számlázz.hu-fiókjában, a felek e pontban – az Áfa tv. 160. § (1) bekezdése és a 23/2014. NGM rendelet 15. §-a szerint – előzetesen és írásban megállapodnak a következőkben: a) a kibocsátott bizonylatot a Felhasználó elfogadottnak tekinti, ha a kiállításáról szóló értesítéstől számított 8 napon belül nem kifogásolja; b) a sorszámtartomány a Felhasználó Számlázz.hu-fiókjában beállított számlatömb, amelyet a Felhasználó a nyilvántartásában rögzít; c) a Szolgáltató minden bizonylat elektronikus példányát haladéktalanul a Felhasználó rendelkezésére bocsátja. A meghatalmazás e pont elfogadásával írásba foglaltnak minősül (Ptk. 6:7. § (3)).

9. Adatfeldolgozás a Vevők adatai vonatkozásában (GDPR 28. cikk)

9.1. A Felhasználó a számla kiállításához szükséges Vevő-adatokat (név, cím, adószám, e-mail cím) rögzíti a Zsebkasszában. Ezen adatok tekintetében a Felhasználó minősül adatkezelőnek, a Szolgáltató (Zsebkassza) pedig a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről szóló (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) 28. cikke szerinti adatfeldolgozónak.

9.2. Tárgy és időtartam. Az adatfeldolgozás tárgya a Vevő-adatoknak nyugta/számla kiállítása, a NAV felé előírt adatszolgáltatás teljesítése, a fizetés lebonyolítása és az értékesítési nyilvántartás vezetése céljából történő kezelése. Az adatfeldolgozás a Felhasználó Zsebkassza-fiókjának fennállásáig, azt követően pedig a jelen ÁSZF 11. pontja szerinti megőrzési időig tart.

9.3. Jelleg és cél. Tárolás, rendszerezés, felhasználás bizonylat-kiállítás és fizetés-feldolgozás céljából, valamint továbbítás a NAV-nak a jogszabályban előírt körben (számlán szereplő céges Vevő neve, címe, adószáma; magánszemély Vevő adatait a NAV nem kapja meg), elektronikus formában, automatizált rendszerben.

9.4. Kezelt adatkategóriák, érintettek. A Felhasználó Vevőinek adatai: név, cím, adószám (cégek esetén), e-mail cím, valamint a vásárlás tételei és összege.

9.5. A Szolgáltató kötelezettségei. A Szolgáltató

a) az adatokat kizárólag a Felhasználó dokumentált (a Zsebkasszán keresztül adott) utasításai alapján kezeli;

b) biztosítja, hogy az adatkezelésre feljogosított munkatársai titoktartási kötelezettséget vállaljanak;

c) a GDPR 32. cikke szerinti megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik az adatok biztonságáról;

d) a 10. pontban felsorolt al-adatfeldolgozókon felül további al-adatfeldolgozót csak a Felhasználó előzetes tájékoztatása mellett vesz igénybe, és a Felhasználó a változtatás ellen ésszerű időn belül tiltakozhat;

e) segíti a Felhasználót az érintetti jogok gyakorlásával kapcsolatos megkeresések megválaszolásában;

f) a szerződés megszűnésekor – a Felhasználó választása szerint – törli vagy visszaadja a kezelt Vevő-adatokat, kivéve, ha azok további megőrzését jogszabály írja elő;

g) a Felhasználó számára ésszerű keretek között lehetővé teszi az adatkezelési gyakorlat ellenőrzését, illetve auditálását;

h) a Vevő-adatokat érintő adatvédelmi incidensről annak észlelésétől számított 36 órán belül tájékoztatja a Felhasználót.

9.5a. A Szolgáltató továbbá

i) az EGT-n kívülre csak a GDPR V. fejezete szerinti garanciával (megfelelőségi határozat, így az EU–USA adatvédelmi keret, vagy általános adatvédelmi kikötések) továbbít adatot, és az al-adatfeldolgozókra az e pontban foglaltakkal azonos adatvédelmi kötelezettségeket telepít;
j) haladéktalanul tájékoztatja a Felhasználót, ha véleménye szerint valamely utasítás sérti a GDPR-t;
k) a Felhasználó rendelkezésére bocsátja a GDPR 28. cikkében foglalt kötelezettségek teljesítésének igazolásához szükséges információkat, és segíti a GDPR 32–36. cikke szerinti kötelezettségei teljesítésében;
l) a Vevő-adatokat saját céljára, különösen saját reklámjára, nem használja.

9.6. A jelen 9. pont a GDPR 28. cikk (3) bekezdése szerinti adatfeldolgozói szerződésnek minősül a Szolgáltató és a Felhasználó között.

9.7. Utasítások. A Felhasználó utasításának minősül különösen: a bizonylat kiállítása, és e-mailben való megküldése a Vevő által megadott címre; a könyvelő meghívása: ezzel a Felhasználó utasítja a Szolgáltatót, hogy a könyvelőnek olvasási hozzáférést adjon a Felhasználó eladásaihoz, bizonylataihoz és az azokon szereplő Vevő-adatokhoz, és havi összesítőt küldjön neki; a „Hibát jelzek” funkció használata: ezzel a Felhasználó utasítja a Szolgáltatót, hogy a bejelentéshez csatolt képernyőképet – amelyen Vevő-adatok is látszhatnak – kizárólag a hiba kijavítására, az adatvédelmi tájékoztató 3.3d. pontja szerinti ideig kezelje; az ügyfélszolgálati üzenetben megadott adatok kezelése a kérdés megválaszolásához.

9.8. A szerződés megszűnése után a Szolgáltató a Vevő-adatokat tartalmazó bizonylatokat a Felhasználó megbízásából, a Felhasználó jogszabályi megőrzési kötelezettségének teljesítésére, a 11. pontban írt ideig tárolja, a Felhasználó kérésére exportálja, majd törli. Minden más Vevő-adatot a megszűnéstől számított 1 év elteltével töröl.

10. Igénybe vett szolgáltatók (al-adatfeldolgozók)

10.1. A Szolgáltató a szolgáltatás nyújtásához az alábbi al-adatfeldolgozókat és szolgáltatókat veszi igénybe:

Supabase Inc. (USA) – adatbázis, hitelesítés, fájltárolás. Az adatok helye: EU (Frankfurt). Az esetleges támogatási hozzáférésnél: EU–USA adatvédelmi keret / általános adatvédelmi kikötések.
Vercel Inc. (USA) – tárhely és futtatás. Futtatási régió: EU (Frankfurt, fra1); tartalomkézbesítő hálózat: globális. Garancia: EU–USA adatvédelmi keret / általános adatvédelmi kikötések.
Twilio Inc. (SendGrid) (USA) – e-mail-küldés (bizonylatok, értesítések). Garancia: EU–USA adatvédelmi keret.
Google LLC (USA) – Gemini API, az ügyfélszolgálati MI-asszisztens. Vevő-adat csak akkor jut hozzá, ha a Felhasználó azt a chatbe beírja. Fizetős API; a Google az adatokat nem használja modellfejlesztésre. Garancia: EU–USA adatvédelmi keret.
Stripe Payments Europe, Ltd. (Írország) – a Vevők kártyás fizetései a Felhasználó saját Stripe-fiókjában. A Stripe a fizetési szolgáltatás tekintetében önálló adatkezelő.
KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu), Billingo Technologies Zrt. – kizárólag a 8.8. pont szerinti korábbi fiókoknál: bizonylatkiállítás.

10.2. A NAV (Nemzeti Adó- és Vámhivatal) nem al-adatfeldolgozó: a számlák adatait és a nyugták napi összesítőjét adóhatóságként, a Felhasználó jogszabályi kötelezettsége alapján kapja meg; ezeket a Szolgáltató a Felhasználó nevében továbbítja (8. pont).

10.3. A Felhasználó a jelen ÁSZF elfogadásával általános felhatalmazást ad a fenti al-adatfeldolgozók igénybevételéhez. A listában bekövetkező változásról a Szolgáltató e-mailben vagy a szolgáltatáson belül tájékoztatja a Felhasználót.

11. Adatmegőrzés

11.1. A Zsebkasszával kiállított bizonylatokat (azok adatait és PDF-jét), valamint a programban rögzített papír nyugták adatait a Szolgáltató a Felhasználó megbízásából őrzi, hogy a Felhasználó teljesíthesse a jogszabályi megőrzési kötelezettségét (a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §, Áfa tv. 179. §). A megőrzési idő a kiállítás naptári évének végétől számított 8 év, a fiók megszűnése után is; ezután a Szolgáltató a bizonylatokat törli. A megőrzési idő alatt a bizonylatok nem törölhetők, a fiók azonban megszüntethető (16.1. pont). Ha a Felhasználóra hosszabb megőrzési idő vonatkozik, a bizonylatai exportjáról maga gondoskodik. A szolgáltatás megszűnésére a 16.5. pont vonatkozik. A 8.8. pont szerinti, Számlázz.hu-val működő korábbi fiókoknál a bizonylatok elsődleges, számviteli bizonylatnak minősülő példányát a Felhasználó saját Számlázz.hu-fiókja őrzi.

11.2. A Szolgáltató a saját, Felhasználók felé kiállított számláit a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a szerint 8 évig őrzi meg.

11.3. A Felhasználó a fiókját a Beállítások › Fiók › „Fiók törlése” gombbal maga törölheti (vagy a törlést a hello@zsebkassza.hu címre küldött e-mailben kérheti). Ha valódi bizonylatot nem állított ki, a fiók és az adatai azonnal törlődnek; ha állított ki, a fiók megszűnik, a bizonylatokat pedig a Szolgáltató a 11.1. pont szerint megőrzi.

12. Rendelkezésre állás és felelősség

12.1. A Szolgáltató a szolgáltatást az elvárható gondossággal nyújtja, a folyamatos, hibamentes működést azonban nem garantálja; a tervezett karbantartásról lehetőség szerint előre tájékoztat. A szolgáltatáshoz szükséges harmadik felek (NAV, Stripe, Számlázz.hu, Billingo, internet- és tárhelyszolgáltatók) rendszereinek hibájáért és elérhetetlenségéért a Szolgáltató nem felel, de ilyenkor a 8.5. és a 8.5a. pont szerint jár el.

12.2. A Szolgáltató a szerződésszegéssel okozott kárért a Ptk. szerint felel, a következő korlátozásokkal:

a) Nem felel az elmaradt haszonért, az üzleti tevékenység kieséséből eredő kárért és más közvetett kárért.
b) Nem felel azért a kárért – ideértve az adóhatósági szankciót is –, amely az alábbiakból ered: a Felhasználó által megadott adatok (vállalkozási adatok, tételek, árak, áfakulcs, Vevő-adatok, papír nyugták adatai) hibája; a NAV-bekötés elmaradása vagy késedelme, illetve a technikai felhasználó érvénytelenné válása; a Szolgáltató értesítéseinek figyelmen kívül hagyása; az, hogy a Felhasználó a Zsebkasszát pénztárgép-köteles tevékenység körében nyugtaadásra használja.
c) A felelősség összege káreseményenként, és egy naptári évben összesen sem haladhatja meg a Felhasználó által a káresemény előtti 12 hónapban a Szolgáltatónak megfizetett díjat, de legalább 50 000 Ft.

12.3. Ha az adóhatóság a Felhasználóval szemben véglegesen szankciót alkalmaz, és ez kizárólag a Zsebkassza program hibájára vezethető vissza (például a Szolgáltató hibájából hibás adattartalmú vagy elmaradt adatszolgáltatásra), a Szolgáltató a szankció összegét a 12.2. c) pont szerinti összeghatárig megtéríti. Feltétel, hogy a Felhasználó a hibáról szóló értesítés után haladéktalanul megtette a tőle elvárható intézkedéseket, és az adóhatósági eljárásról a Szolgáltatót késedelem nélkül tájékoztatta.

12.4. A 12.2. és a 12.3. pont szerinti korlátozások nem alkalmazhatók a szándékosan, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre (Ptk. 6:152. §), és nem érintik az (EU) 2016/679 rendelet 82. cikke szerinti felelősséget.

13. Szellemi tulajdon

13.1. A Zsebkassza szoftvere, arculata és tartalma szerzői jogi védelem alatt áll, és a Szolgáltatót illeti. A Felhasználó a szolgáltatás rendeltetésszerű használatára jogosult; a szoftver másolása, visszafejtése, továbbértékesítése nem megengedett.

14. Panaszkezelés és jogérvényesítés

14.1. A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszát a hello@zsebkassza.hu címre küldött e-mailben jelezheti.

14.2. Az ÁSZF-re és a szerződésre a magyar jog irányadó. A felek jogvitáikat elsősorban egyeztetéssel rendezik. Ha az egyeztetés eredménytelen, a szerződésből eredő vagyonjogi jogvitákra – a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szerinti illetékességi kikötésként – a Szolgáltató székhelye szerint hatáskörrel rendelkező bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.

15. Záró rendelkezések

15.1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani, különösen jogszabályváltozás, hatósági előírás, a szolgáltatás fejlesztése vagy a költségek változása esetén. A módosítást a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal, a Felhasználó hátrányára történő lényeges módosítást, a díjemelést és a szolgáltatás lényeges tartalmának szűkítését legalább 30 nappal előbb közli e-mailben és a szolgáltatásban, a változások kiemelésével. Aki a módosítást nem fogadja el, a hatálybalépés előtt díjmentesen, azonnali hatállyal felmondhat. Hátrányos lényeges módosítás esetén a Szolgáltató visszatéríti a már kifizetett, fel nem használt időszak díját; örök licencnél az 5.6. pont szerinti összeget. Ha a Felhasználó a hatálybalépésig nem mond fel, és a szolgáltatást tovább használja, a módosítás a szerződés részévé válik. A Ptk. 6:78. § (2) bekezdése szerinti (kiemelt) feltételt érintő módosítás azonban csak akkor, ha a Felhasználó kifejezetten elfogadja.

15.1a. A jogszabályváltozás vagy hatósági előírás miatt szükséges módosítás a jogszabályban előírt időpontban, rövidebb értesítési idővel is hatályba léphet.

15.2. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.), az Áfa tv., valamint a GDPR és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezései az irányadók.

15.3. A Zsebkassza adatkezeléséről bővebben az Adatvédelmi tájékoztató, a sütik használatáról a Cookie tájékoztató nyújt információt.

16. A szerződés megszűnése, felfüggesztés

16.1. A Felhasználó a szerződést bármikor felmondhatja: a fiók megszüntetésével, vagy a hello@zsebkassza.hu címre küldött e-mailben. A folyó előfizetési időszakra az 5.4. pont irányadó.

16.2. A Szolgáltató a szerződést 30 napos felmondási idővel, indoklás nélkül felmondhatja. Fizetős csomagnál a felmondás a kifizetett időszak végére szól, vagy a Szolgáltató a hátralévő időszak díját időarányosan visszatéríti.

16.3. A Szolgáltató a szolgáltatást azonnali hatállyal felfüggesztheti, illetve a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja, ha a Felhasználó súlyosan megszegi a szerződést. Ilyen különösen, ha a Felhasználó valótlan vállalkozási adatokat ad meg; más adóalany nevében jogosulatlanul állít ki bizonylatot; a szolgáltatást jogszabálysértő célra, például fiktív bizonylatok kiállítására használja; a díjat felszólítás ellenére nem fizeti meg; vagy veszélyezteti a szolgáltatás biztonságát.

16.4. A szerződés bármely okból történő megszűnésekor a Szolgáltató a már kiállított bizonylatok még be nem küldött NAV-adatszolgáltatását teljesíti (8.3. pont), és a bizonylatokat a 11. pont szerint őrzi. A Felhasználó a bizonylatai és az adóhatósági ellenőrzési adatszolgáltatás exportját a megszűnés után is kérheti.

16.5. Ha a Szolgáltató a Zsebkassza szolgáltatást véglegesen megszünteti, erről legalább 90 nappal előbb értesíti a Felhasználókat, és a megszűnés előtt lehetővé teszi valamennyi bizonylat letöltését (PDF és NAV-XML). A 11.1. pont szerinti megőrzést a Szolgáltató ilyenkor úgy teljesíti, hogy a bizonylatokat a Felhasználónak átadja, vagy jogutódra ruházza.

17. Értesítések, egyéb rendelkezések

17.1. A Szolgáltató a Felhasználónak szóló értesítéseket a Felhasználó regisztrált e-mail címére küldi, vagy a szolgáltatásban teszi közzé. A Felhasználó a hello@zsebkassza.hu címre küldheti nyilatkozatait. Az e-mailben küldött nyilatkozat a küldést követő munkanapon közöltnek tekintendő, kivéve, ha a feladó értesítést kap arról, hogy a kézbesítés sikertelen. A Felhasználó köteles az e-mail címét naprakészen tartani.

17.2. Egyik fél sem felel a kötelezettsége nemteljesítéséért, ha az olyan körülményből ered, amely az ellenőrzési körén kívül esik és előre nem volt látható – például a NAV-rendszer országos kiesése, az internetszolgáltatás tartós kiesése, természeti csapás vagy hatósági intézkedés –, feltéve, hogy a másik felet haladéktalanul értesíti.

17.3. A Szolgáltató a szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit jogutódjára, illetve olyan harmadik személyre ruházhatja át, amely a szolgáltatást legalább azonos feltételekkel nyújtja. Az átruházásról legalább 30 nappal előbb értesíti a Felhasználót. A Felhasználó ehhez az ÁSZF elfogadásával előzetesen hozzájárul (Ptk. 6:209. §), és a hatálybalépés előtt felmondással élhet.

17.4. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

18. Könyvelői felhasználók

18.1. Könyvelő az a személy vagy vállalkozás, aki a Zsebkasszába könyvelőként lép be, hogy egy Felhasználó meghívására megtekintse annak eladásait és bizonylatait, vagy részt vegyen a partnerprogramban. A könyvelői fiók ingyenes. A könyvelőre ez a pont, továbbá a 12., 14., 15. és 17. pont vonatkozik; a partnerprogram tagjára emellett a partnerszerződés is.

18.2. A könyvelő a hozzáférése során megismert adatokat – ideértve a Vevők személyes adatait – kizárólag a Felhasználónak nyújtott könyvelési és adótanácsadási szolgáltatása céljából, a rá vonatkozó titoktartási és adatvédelmi szabályok szerint kezelheti. Ezekre az adatokra nézve a Felhasználóval fennálló jogviszonya szerint adatkezelő vagy adatfeldolgozó; a Szolgáltató ebben nem vesz részt. A hozzáférést a Felhasználó bármikor visszavonhatja.

18.3. Ha a könyvelő a Felhasználó helyett fiókot hoz létre, NAV-adatot ad meg vagy csomagot választ, kijelenti, hogy erre a Felhasználótól írásbeli megbízása van, és a megbízás igazolását a Szolgáltató kérésére bemutatja. A megbízás hiányából eredő kárért a könyvelő felel. A Felhasználó a fiók első használatakor maga fogadja el az ÁSZF-et (4.2. pont).

18.4. A könyvelő a hozzáférési adatait másnak nem adhatja át, és a Zsebkasszát nem használhatja arra, hogy a Felhasználók adatait más célra tömegesen letöltse.